O Gigante Do Marketing tem orgulho em anunciar o primeiro conteúdo indicado por um seguidor do blog.
Com a introdução do app no setor de transporte privado em 2010, foi a pólvora para gerar confusão no trânsito entre os tradicionais táxis amarelos com os novos Pretos Sedan em diversas cidades ao redor do mundo. Porém seu portfólio de produtos e sua vontade de se aproximar dos passageiros, revolucionou o modo de se movimentar, desde a uma viagem num carro cheiroso, acompanhado por mimos ou para pedir sanduíche, forçou os antigos motoristas de táxis a se adaptarem a essa nova tecnologia de apps para se manterem vivos no setor. Diante deste cenário, o mercado de desenvolvimento para aplicativos móveis está aquecido e usuários estão procurando dia a dia a plataforma que facilita a rotina de qualquer pessoa nos tempos atuais. Por isso, te faço essa pergunta: – Como os empreendedores podem usar o Uber de exemplo no desenvolvimento do próprio app? Se o questionamento te interessou, fique atento. O blog preparou um artigo que mostra bons recursos em 6 fatores técnicos. Mas antes de nos aprofundarmos no assunto, mostraremos, de forma não resumida, tudo sobre o universo dos apps. Na primeira parte você vai ver:
• O que são aplicativos?
• Tipos de aplicativos
• Sistemas operacionais móveis
• Quanto custa criar um app?
Já na segunda parte:
• 6 Fatores técnicos do Uber para usar no desenvolvimento do app
• Conclusão
O que são aplicativos?
Tipos de aplicativos
Antes de passar para a próxima etapa do nosso, quase resumo, veja qual app é compatível com o seu projeto.
Aplicativo nativo
Nos aplicativos nativos, o projeto é desenvolvido na linguagem nativa das plataformas que você baixou no smartphones, como Google Play, por isso o nome. Por exemplo, WhatsApp, Facebook Messenger, Google Maps, Skype e Evernote. Normalmente utiliza uma linguagem Objective-c + Java para Android. Já para o iOS seria outra linguagem, como o Swift, por exemplo.
Depois de instalado, você tem um ícone disponível na tela do aparelho e pode acessar com ou sem conexão com a internet.
Aplicativo Híbrido
Diferente do nativo, o seu projeto pode funcionar em múltiplos sistemas operacionais. Ou seja, há mais opções para os usuários comprarem ou baixar em quaisquer lojas. O app híbrido pode ser escrito a partir da linguagem utilizada em website como HTML5, CSS e JavaScript. E os apps mais conhecidos da categoria; Netflix, iFood, Zoom e o próprio Uber.
Assim como os nativos, você pode utilizá-lo ao acessar o ícone no aparelho móvel, com ou sem conexão com a internet.
Aplicativo Web
Já o app web viabiliza em desenvolver projetos em site que se adaptam ao formato dos aparelhos móveis como se fosse aplicativo, mas não ocupam memória no armazenamento do smartphone ou tablet, por exemplo. Em outras palavras tem uma programação que reconhece onde o usuário está acessando e se adapta ao seu formato. Mesmo assim, tem como base as linguagens de escrita HTML + CSS + JavaScript + HTML5.
Entretanto, diferente do aplicativo nativo ou híbrido. Web app não está disponível em lojas app como Tutu App. Um dos exemplos da categoria é o próprio Blog Gigante Do Marketing, a loja Magazine Luiza e inclusive Youtube que você acessa dia a dia.
Sistemas operacionais móveis
Qual sistema operacional escolher? Depende para qual país ou região continental pretende disponibilizar o app.
Android
O sistema operacional focado em utilizar a linguagem de escrita Java, Kotlin e C++ carrega uma base sólida de usuários nos mercados emergentes, tanto no Brasil, Argentina e China. De modo geral, busque construir a audiência na América Latina, Ásia e Europa.
iOS
Aqui, as principais linguagens de escrita é Swift + Objective-C. Linguagens que deixam o layout mais agradável que impactam positivamente na experiência do usuário. Experiência que deixa o sistema operacional caro, e assim naturalmente força a englobar a base dos usuários com mais poder aquisitivo. Portanto os países como EUA, Austrália, Japão e Reino Unido, mercados subdesenvolvidos torna-se a melhor opção para construir audiência.
Popular por ser desenvolvido para rodar em celular simples, de baixo desempenho e baixo custo. Dessa forma tem se deparado em mercados emergentes, principalmente na índia ou alguns países da África onde smartphone ainda é muito caro. Também depara parte do estoque ao Brasil, mas comparado ao sistema Android, só tem 25 milhões de possíveis clientes. Já as linguagens é HTML5 + JavaScript + CSS.
Quer saber mais sobre linguagem de programação? Veja:
Quanto custa criar um app?
A média dos gastos se define por algumas variáveis. Entre elas estão: quero desenvolver um aplicativo de pequeno porte ou mais complexos?
Se escolheu a primeira variável, o tempo básico e de 2 a 4 meses para desenvolver joguinhos, mapas e versões simplificadas das redes sociais. Já o custo varia muito, mas podemos colocar entre R$25 mil a R$80 mil reais. Na segunda variável, gasta 6 meses a 1 ano como Uber, HBO Max e Facebook. Esses apps tem o custo entre R$100 mil a R$500 mil reais ou até mais. — Ok, mas o preço não está salgado, só basta entender sobre linguagem de programação? – talvez esteja com esse questionamento, mas saiba que o desenvolvimento de apps não basta só ter conhecimento sobre a linguagem escolhida para o projeto.
Normalmente é necessário fazer investimento numa empresa especializada em aplicativos. Mas independente da escolha, é importante entender que a qualidade se define sempre por causa de uma equipe multidisciplinar. Às vezes a equipe é composta por até 5 membros.
Designer: Responsável por elaborar a identidade visual do aplicativo, ou seja, as funcionalidades de cada layout e assim atender a usabilidade, acessibilidades e experiência de usuário, que é indispensável, como botões de senha e teclado, as cores, publicações, endereço no cadastro aos novos usuários. Tudo bem intuitivo no atendimento ao consumidor final;
Analista de Sistemas: No caso desta atividade, captura as informações por escrito do projeto com o cliente. É um profissional com capacidade em analisar, especificar, validar e gerenciar os requisitos durante o desenvolvimento do software, em alguns casos ajuda o gerente do projeto ou programador.
Gerente do Projeto: Como o nome já diz, assume a posição de líder. Entre as responsabilidades; distribuir as tarefas aos demais membros da equipe, manter o cronograma do projeto em dia, identificar, gerir e resolver os principais problemas do software.
Programador: Garante que os desejos do cliente em conjunto com o Designer, Analista de sistemas e demais profissionais da equipe, seja passado da fase do desenho para fase real ao escrever os códigos nos layouts. O profissional geralmente está familiarizado com vários sistemas operacionais móveis. Um profundo conhecimento de linguagem de programação como Objective-C, Swift, C#, Kotlin, Flutter, HTML, CSS e JavaScript. Por fim tem experiência em arquitetura do banco de dados e na criação de interfaces como API Rest.
Arquiteto de Software: Implanta no projeto padrões técnicos que se encaixam no desenho do cliente. Isso inclui designer, medidas técnicas, plataformas ou padrões de programação que serão usados no app. Também supervisiona e colabora com as técnicas utilizadas pelo programador e as decisões do Designer.
Ressaltando que esse número de membros depende das exigências do projeto. Em outras palavras, se o app é básico, normalmente a equipe é formada pelo Designer e programador. Já os apps como Netflix carregam demais membros, o que significa ter custo elevado. Agora, vamos ao questionamento abordado na introdução.
6 Exemplos do Uber para usar no desenvolvimento do app
O aplicativo da Uber possui diversos recursos que podem tornar o dia a dia do passageiro e motorista ainda melhor, tornando assim um app de sucesso. Sucesso conquista por fatores técnicos não revelados ao público.
Ferramenta de Tradução
O aplicativo da Uber tem suporte a tradução de mensagens enviadas pelo chat com um só toque, facilitando a comunicação entre passageiro e motoristas que falam o mesmo idioma. O recurso é muito útil em cidades turísticas. Dessa forma a Uber gera escala muito grande em diversas nações. Não estou dizendo para lançar o app cheio de idiomas como Uber que tem 100, a quantidade se define para qual região do mundo pretende operar. Se escolheu o Brasil + os países vizinhos sul-americanos, português brasileiro e espanhol latino americano entram nesse conjunto. Mas caso tenha olhos para o norte ou nordeste da África; terras das antigas ruínas romanas, tumbas faraônicas milenares e intermináveis montanhas de areia do deserto do Saara te forçam a optar idiomas como árabe e inglês; fundamentais para os usuários fazerem downloads. Já na Europa, lar de muitas culturas, comunidades, o italiano, alemão, francês e inglês não podem ficar de fora.
Assinaturas Mensais
O plano Uber Pass, com a mensalidade de R$24,99, oferece o desconto ideal para quem desfruta dos carros particulares com frequência. Outro plano é o Uber Eats, onde o usuário recebe benefícios como taxas de entrega grátis de pedidos que atendam a um valor mínimo em restaurante. Ambos planos ajudam a manter uma renda corrente. Encerrando, o plano mensal pode ter diversidade, por exemplo Glambox; voltado à beleza feminina. Ou Coffee Box clube, serviços de café especiais.
Histórico
Outro recurso para quem utiliza os carros particulares com frequência, consiste em consultar informações sobre quais motoristas você andou, e os valores gastos no trajeto. O 3° fator técnico, facilita para o usuário verificar os gastos no dia a dia e assim ter a certeza se o orçamento não estourou no fim do mês. O recurso não é obrigatório, sendo importante avaliar a necessidade para introduzir no app.
Porcentagem da Transação
Trazendo esse recurso para o seu app você conecta os prestadores de serviços e os clientes com a utilização da plataforma, e assim consegue gerar uma porcentagem da transação. Ou seja, uma parte fica com o app. No Uber os transmites se definem entre motorista e passageiro, já no iFood parte entre o entregador e o restaurante. Em outro exemplo, como a loja Magazine Luiza, reúne a empresa e lojas parceiras. Então fica a dica.
Feedback
Quem aí também já enviou feedback ao app diariamente utilizado? Talvez para avaliações positivas ou negativas? Não importa. O 5° fator técnico só funciona ao permanecer prestando atenção em absolutamente tudo o que os usuários cometem nas lojas apps. Implementando o assunto, essa situação atrelada ao feedback retira o desânimo com o trabalho ou a dúvida de não saber se está no caminho certo. Enfim, com a dúvida virando a resposta seja qual for ela, você pode aprender e aplicar as mudanças no dia a dia da empresa para obter melhores resultados da sua equipe seja qual for mercado do app.
Cupom de desconto / Promoções
Ao agendar uma viagem pela primeira vez na dona Uber você pode ter cupom de desconto exclusivo em até R$10 reais ou promoção R$30 reais para quem for passageiro novato ou não a ir a um dos locais de vacinação. Parece pouco? Mas o pouco se trata de um incentivo a mais que é fator de decisão para forçar o consumidor a fechar o pedido, com o gatilho mental de que esteja pagando menos e fazendo uma ótima negociação. Enfim, gera faturamento com maior velocidade. Modelo de negócio que deve ser trazido à apps de jogos como, Pokémon Go ou em lojas de apps web e-commerce.
Conclusão
A narrativa do conteúdo, como se sabe, é dividida em duas partes. Na 1°; nos apresentou a formação básica aos usuários que desconhecem sobre o universo dos apps. Assim evita de ficar perdido mesmo na fase de projeto. Já na 2°; aos usuários que mesmo desfrutam de conhecimento introdutório sobre apps é fundamental saber quais fatores técnicos devo usar se almejo capturar a minha audiência e assim obter sucesso.
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